Pedidos com forma de pagamento via boleto bancário, caso o pagamento não tenha sido realizado, após o vencimento do boleto, ele é cancelado automaticamente, sem ônus algum.
Para pedidos com forma de pagamento via cartão de crédito, cujo pagamento foi aprovado, o cancelamento pode ser feito direto no painel meus pedidos em até 30 minutos depois da conclusão dele, que é o período de carência para esta ação.
Após aprovação do pagamento, a nota fiscal é faturada automaticamente e ele é preparado para entrega à transportadora, sendo necessário o tratamento como devolução por arrependimento ou desistência da compra, conforme nossa política de trocas e devoluções.
A solicitação de cancelamento deve ser feita ao setor ao Atendimento Loja Virtual.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.