Política de Privacidade

A Queensberry - Hero Brasil respeita a sua privacidade e segurança e adota todas as medidas para tratar os seus dados pessoais em conformidade com as leis e regulamentações de proteção de dados para garantir que nem a segurança nem a privacidade de seus clientes seja violada.

Neste sentido, o objetivo desta Política de Privacidade é reafirmar este compromisso da Queensberry - Hero Brasil, fornecer informações a respeito do tipo de dados pessoais coletados, como os utilizamos, como armazenamos, excluirmos, quais medidas que utilizamos para proteger os dados pessoais e direitos dos titulares de dados pessoais. Detalhamos a seguir a nossa Política de Privacidade.

1. A quem essa Política de Privacidade e Segurança se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da loja virtual www.geleiasqueensberry.com.br  que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

2. Quais dados pessoais são coletados pela Queensberry?

• Dados pessoais que você nos fornece: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, endereço, CEP, senha, dados de pagamento e preferências pessoais.
• Informações coletadas automaticamente: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que há interação do cliente conosco. Informações sobre o navegador de internet, duração da visita, páginas visitadas, conteúdos com os quais o você interagiu, cookies, histórico de compras, produtos pesquisados, selecionados ou adicionados ao carrinho.
• Dados pessoais que recebemos de terceiros: nós também podemos receber suas informações através dos terceiros Google e/ou Facebook, pois você pode se cadastrar em nossa loja virtual www.geleiasqueensberry.com.br  realizando seu login/ cadastro através deles, fornecendo automaticamente seus dados essenciais para cadastro e compra.

3. Motivo pelo qual solicitamos seus dados pessoais:

• Para gestão do processo de compras, devoluções e trocas;
• Otimizar a relação empresa/ cliente;
• Permitir a nossa comunicação com você, atender às suas solicitações, responder suas dúvidas e reclamações;
• Garantir a segurança da nossa loja virtual www.geleiasqueensberry.com.br;
• Fins administrativos e de gestão.

4. Compartilhamento de dados

As informações coletadas são tratadas dentro da Queensberry - Hero Brasil e somente serão compartilhadas em casos específicos.

• Prestação de adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras,
• Internamente, com nossas áreas de negócio, para enviar publicidade, promover e desenvolver nossos produtos;
• Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, exemplo: empresas intermediadoras de pagamento;
• Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Transferência internacional de dados.

Por se tratar de ambiente global, a Internet, pode demandar determinados serviços que chegam a transferir dados a outros países.

Por esse e outros motivos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de política.

Navegando por nossa loja virtual www.geleiasqueensberry.com.br e ao se comunicar conosco você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Sempre procuramos garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões da LGPD e de acordo com esta política de privacidade.

6. Tempo de guarda dos dados

Guardamos seus dados com a maior segurança possível, para assim manter a integralidade e segurança de nossos consumidores. Por padrão interno, nós armazenamos seus dados por até cinco anos, estando assim de acordo com a prescrição do direito brasileiro.

7. Direitos do titular dos dados

Segundo a LGPD o titular pode exercer seus direitos por meio de:

I - Confirmação da existência de tratamento;

II - Acesso aos dados;

III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V - Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI - Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados,

VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativas;

IX - Revogação do consentimento.

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.

• Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornece recursos e serviços essenciais, para:
• Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta,
• Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras,
• Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços,
• Impedir atividades fraudulentas,
• Melhorar a segurança.

As informações que os cookies coletam incluem, entre outras, a data e o horário da visita, histórico de navegação dos titulares e etc.

9. Crianças podem fazer compra na Queensberry?

A geleias são consumidas por crianças, mas, se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus pais ou responsável.

10. Outras Informações importantes sobre Proteção de Dados

Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, as alterações entrarão em vigor no momento da respectiva publicação na plataforma.

Se alguma mudança for substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.